“五一”小长假一过，各地纳税人就迎来了深化增值税改革政策措施落地后的首个申报期。此次深化增值税改革包括“降税率”“扩抵扣”“退留抵”等多个方面，对税务系统而言也是一次服务“大考”。记者日前从多地税务部门了解到，各地纷纷出实招，让纳税人“报好税”，轻松领到减税“红包”。

“这个月我们享受了加计抵减新政策，预计可少缴税款3.4万元。”据厦门大摩阿罗海购物中心有限公司相关负责人介绍，4月份税务人员就打电话告知他们公司符合享受加计抵减新政策条件，并提醒他们5月份申报享受，后来还上门就申报注意事项和申报流程等作了详细辅导。

记者从国家税务总局厦门市税务局了解到，深化增值税改革政策出台后，他们立刻利用后台数据对符合条件的企业实行精准筛选，并通过微信服务群、税企邮箱、上门辅导等方式，“点对点”服务、手把手辅导，帮助企业算好减税收益账。

“同时，对5月份征期面临的新情况做好预判，重点关注深化增值税改革首次申报、企业所得税年度汇算清缴申报、社保费政策执行、信息系统升级等，组织办税服务厅人员开展业务培训、应急演练，确保所有纳税人都能及时享受到新政红利。”厦门市税务局有关负责人说。

国家税务总局重庆市税务局针对符合加计抵减新政策条件的纳税人，在重庆市电子税务局系统采用了“预提醒”“预填报”两项辅助功能。纳税人打开申报界面，就能通过弹出的“预提醒”窗口了解自己是否适用该项政策。在线下，重庆税务部门开展了“报好税”专项辅导，完善办税服务厅应急预案和快速反应机制，对办税人员开展现场申报辅导，并采取错峰申报等举措确保申报期平稳运转。

及时答疑解惑也是各地优化服务的一个重要抓手。国家税务总局东莞市税务局打造了纳税人反馈申报问题动态收集平台。每日各镇街对应负责税务工作人员将该镇街情况汇总反馈市局，市局业务骨干迅速分析问题，提取共性问题形成“申报常见疑问解答锦囊”，及时推送给纳税人。

新技术也成为优化服务的重要工具。广东税务部门依托知识图谱、人物画像等人工智能技术，向纳税人提供知识自主定制、信息智能推送等服务，并打造了贴心实用的“税务管家”。“有了‘智能咨税管家’，纳税人获取税法信息的门槛将显著降低，从而实现更便捷的在线咨税服务。”广东税务部门有关负责人介绍。

“从之前的‘纳税排行榜’关注企业交了多少税款，到今天的‘减税降费档案’，关心企业应享受的优惠落地了多少，我感受到了税务部门服务理念的巨大变化和落实减税降费的坚定决心。”山东德州市陵城区瑞冬集团股份有限公司董事长张庆荣说。

来源：经济日报